普通的網站運營職位的工作內容雖然還沒有深入的涉及到管理這塊，但是實際上在很多網站及公司的地位都得不到確認。不少互聯網公司都是以技術為重，忽略網站 運營這個位置。而傳統(tǒng)行業(yè)觸網深度不大，對網站運營更加沒有深入的考慮。但隨著互聯網應用越來越廣泛，對于網站運營、互聯網產品經理等職位的需求會越來越 大，扛在網站運營職位人員身上的責任也將會越來越大。

網站運營要有統(tǒng)籌協調

由于網站運營的職能特點，需要對整個網站進行維護和整理。但不代表網站運營是全能的，很多運營人員不會代碼，對程序的認知頂多是簡單修改。網站運營 人員不是超人，不可能一人身兼多職，集網站編輯、網站推廣、程序員于一身。這樣的運營人員會被高強度的工作給壓垮，工作質量得不到保證，停留在完成工作數 量階段，網站內容極易被忽視。沒有質量的工作，擁有好想法的網站也會最終被做成一個垃圾站。做個網站就能賺錢的時期早就過去了，在競爭越來越激烈的時候， 做好網站才有一絲出路。一個網站好與不好，可以說掌握在運營人員的手中。一個好的網站，沒有好的運營則得不到執(zhí)行，更別說完善。要做好一個網站，也不是全 憑網站運營一人之力可以完成，需要整個團隊進行合作，合作的力度、效果卻與網站運營的管理和協調能力有關。管理好編輯團隊，培養(yǎng)接班人，與程序員進行協調 和溝通，協調溝通的質量往往就決定工作的執(zhí)行力度和效果。作為網站運營要成為團隊之中的潤滑劑，以做好網站為目的，使眾人的力量發(fā)揮不斷向效果最優(yōu)發(fā)展。 世上從來沒有最完美，只有越來越完美，相信做過網站運營的朋友都對這一點都深有體會。

　　網站運營要有大局觀前面講到過，網站運營必須有老總式的思維，老總式的思維除了體現在網站前期的策劃以外，也滲透在運營人員的每一個工作細節(jié)當 中。大局觀，正是使網站運營人員工作與其他網站工作人員(如純編輯、純推廣)不同的原因之一。網站運營大局觀對具體工作影響的體現在：每一項工作內容都必 須是有利于網站發(fā)展的方向出發(fā)，并且需要從用戶體驗的角度出發(fā)考慮。例如，網站運營寫文章的時候會比一般網站編輯更加注重SEO思維的運用，要將關鍵詞布 置在哪里，出現的頻率，字數的多少，要從利于搜索引擎收錄和排名的角度去思考。網站運營人員需要對網站編輯進行相關的SEO培訓，讓網站內容更加符合搜索 引擎的愛好，同時，把控內容的質量，不能以犧牲用戶體驗為代價，要在SEO和內容之間找到平衡點，并且貫徹于整個網站的工作之中。

　　大局觀同樣表現在網站的推廣及線下的策劃上，有經驗的推廣人員知道很多外鏈的方式，但是該在哪里增加，增加多少，增加后要達到什么效果都需要網 站運營人員進行規(guī)劃。不能為了留外鏈而不加限制地發(fā)布外鏈，需要從網站權重、流量、相關性、品牌效應、轉化率等方面進行思考。優(yōu)秀的網絡推廣，不僅是外 鏈，更重要的是品牌效應，品牌能夠遍布在網絡各個角落，并且曝光率高，建立網站品牌是網絡推廣的最終目的。有品牌，有信任，有流量，也就有轉化率。

　　網站運營需要吹毛求疵吹毛求疵是網站運營者對于用戶體驗的要求。

　　說起吹毛求疵，網站運營和產品經理應該有得一拼，當然產品經理在用戶體驗方面更加偏執(zhí)和深入。其實網站運營的工作和互聯網產品經理有很多重合的 地方，但產品經理更加側重某個方面，例如用戶體驗，市場研究，用戶群體研究等。網站運營發(fā)展方向之一就是成為產品經理，也有不少互聯網公司會從內部培養(yǎng)運 營人員成為產品經理。用戶體驗雖然是一個小概念，卻聯系到產品的多個方面，甚至最細致的要求，從網站整個外觀，會員制度，小到按鈕的布置、顏色無一不與用 戶體驗相關。注重用戶體驗第一點就是對網站內容質量的把控，只能容納能夠對用戶產生價值，眼中裝不下一篇垃圾文章。又如界面設計師側重美觀，網站運營則會 從用戶體驗的角度提出改進意見。程序員注重產品表現，網站運營注重最后的效果。用戶體驗的探索貫穿網站整個發(fā)展過程，需要不斷完善，網站運營在完善網站用 戶體驗這一塊起到的作用不可磨滅。

　　除了為用戶提供價值，提高用戶滿意度以外，用戶體驗對于運營人員來說還有特殊意義，例如新增一個功能之后，要考慮實現方式、難易、有無可盈利的 方式、帶來的效果、成本控制等方面，需要網站運營從諸多方面進行思考，才決定是否增加產品或者進行相應修改。網站運營提高用戶體驗的方法主要可以通過數據 分析和網友互動，從數據中總結和實驗，直接與用戶進行溝通獲知需求和存在的問題。用戶體驗對于網站運營人員最基本的要求是網站運營應該是自己網站最資深的 用戶。沒有要求就沒有進步。如果要深入分析用戶體驗又是另外一篇文章了，這里暫且打住。要鍛煉網站運營人員對用戶體驗的敏感度，必須從細節(jié)出發(fā)，并且要有 極強的觀察力。一個表面看起來很簡單的網站，有經驗的網站運營人員應該能夠看出其網站布局的功能點。

　　網站運營的那些事情很多時候難易用一句話來說明白。

　　實際上，這只是運營工作很少的一個部分，前期策劃很重要，但最終決定一個網站成功或者失敗的，是高效的執(zhí)行力和不懈的堅持，以及最后是否能夠找 到適合的盈利方式。這也是將網站運營這些事一分為二的主要原因。除了需要老總式的思維，還需要網站運營人員有小強般怎么也折磨不死的頑強生命力，也就是網 站運營工作中的工作，這類型的主體工作占運營很大一部分時間。 　　總體而言，一般網站運營的功能其實是編輯、設計、推廣、策劃、維護的集合體，有些時候還得出去搞搞活動，露個小臉。這些工作顯而易見，職能分明，這塊西安劍鋒網絡科技有限公司就不再介紹各種網站運營工作的細致職責或者安排，對于這些工作相信大部分網站運營人員都深有體會。

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