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如何提升軟文的作用和價(jià)值

  軟文,顧名思義,即軟性文章,軟文是通過少花錢、或不花錢,以隱性(將所要宣傳的對(duì)象不暴露、或不赤裸裸地宣傳某一對(duì)象)的文章來(lái)達(dá)到宣傳的目的(產(chǎn)品品牌或銷量、企業(yè)形象、服務(wù)、危機(jī)公關(guān)、某一個(gè)人或某一種概念等),通常也被稱為隱性廣告。
  目前網(wǎng)絡(luò)上對(duì)軟文的定義有兩種: 一種是狹義的軟文,另一種是廣義的軟文。
  1.狹義的軟文:指企業(yè)花錢在報(bào)紙 雜志 網(wǎng)絡(luò)配體等宣傳載體上刊登的純文字性的廣告,這種定義是早期的一種定義,也就是所謂的付費(fèi)文字廣告。
  2.廣義的軟文:指企業(yè)通過策劃在報(bào)紙、雜志或網(wǎng)絡(luò)等宣傳載體上刊登的可以提升企業(yè)品牌形象和知名度,或可以促進(jìn)企業(yè)銷售的一卻宣傳性、闡釋性文章,包括特定的新聞報(bào)道、行業(yè)評(píng)論性文章、付費(fèi)短文廣告、經(jīng)典案列分析等。
  軟文有兩個(gè)特征:一是少花錢、或不花錢,當(dāng)前許多被稱為軟文的廣告,以廣告的價(jià)格購(gòu)買媒體版面,以長(zhǎng)文案作宣傳,只能稱之為廣告,不能算作軟文;第二個(gè)特征為“隱性”,這一點(diǎn)在當(dāng)前也少有企業(yè)能夠做到,只在少數(shù)大型企業(yè)的公關(guān)稿、搞會(huì)議營(yíng)銷和服務(wù)營(yíng)銷保健品企業(yè)的廣告文案中可以做到“隱性”。軟文的兩個(gè)特征中,“隱性”特征最為重要。
  軟文通常使用在在什么方面呢 ,軟文在公司或企業(yè)產(chǎn)品品牌宣傳、產(chǎn)品銷量、企業(yè)形象、服務(wù)理念、消費(fèi)理念、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略意圖、產(chǎn)品的概念、危機(jī)公關(guān)等領(lǐng)域具有重要的作用。
  軟文何時(shí)在中國(guó)市場(chǎng)被運(yùn)用,已經(jīng)無(wú)從考證,可以這么說,從中國(guó)開始進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革開始,就已經(jīng)出現(xiàn)了軟文,只是那時(shí)不稱為“軟文”而已。
  至今,軟文已經(jīng)鋪天蓋地,媒體有60%以上的內(nèi)容中含有軟文或廣告,讀者已經(jīng)分不清哪些是新聞,哪些是軟文--隱性廣告,根據(jù)我給客戶發(fā)軟文的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,中國(guó)所有的門戶網(wǎng)站都可以發(fā)布軟文,新華網(wǎng) 央視網(wǎng) 被稱為國(guó)家的喉舌,也可以發(fā)軟文宣傳,所以媒體的公正性、監(jiān)督性也已經(jīng)受到普遍質(zhì)疑。
  在1998年的時(shí)候,史玉柱將“軟文”作為一種主要宣傳方式引入到保健品業(yè),腦白金大獲成功后,眾多企業(yè)爭(zhēng)相模仿,可以說腦白金的成功很大部門的功勞來(lái)自于軟文?,F(xiàn)在不管是傳統(tǒng)行業(yè)比如保健品 服裝 食品 房產(chǎn) 各個(gè)領(lǐng)域都在花錢做軟文廣告,當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)軟文更是情有獨(dú)鐘,比如大家知道的百度,美團(tuán)、拉手等等 ,這些公司一年都是幾千萬(wàn)的軟文廣告投放和網(wǎng)絡(luò)公關(guān)包括負(fù)面信息的處理。
  為什么這么多公司熱衷于軟文呢?因?yàn)檐浳膶?duì)企業(yè)網(wǎng)站的品牌建設(shè)具有重要的作用,接下面我們談?wù)勡浳膶?duì)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站推廣的作用和價(jià)值。
  通過門戶網(wǎng)站發(fā)布軟文,合理有效的向網(wǎng)民定向傳播品牌信息;依靠門戶網(wǎng)站的權(quán)威性和門戶網(wǎng)站的公信力作為支撐點(diǎn),逐漸提高企業(yè)品牌的知名度、好感度、忠誠(chéng)度!用較少的投入,吸引潛在消費(fèi)者的眼球,增強(qiáng)產(chǎn)品的銷售力和美譽(yù)度,提升網(wǎng)站的品牌度。在軟文的潛移默化下,達(dá)到產(chǎn)品的策略性戰(zhàn)術(shù)目的,引導(dǎo)消費(fèi)群的購(gòu)買的廣告。
  另外,門戶網(wǎng)站的新聞時(shí)效性長(zhǎng)久,可隨時(shí)引用做為企業(yè)宣傳的上等材料,而且門戶網(wǎng)站在搜索引擎中享受著高排名的優(yōu)勢(shì),在門戶網(wǎng)站傳播的信息容易在網(wǎng)民搜索相關(guān)內(nèi)容時(shí)檢索到,并常常被各中小網(wǎng)站、博客和論壇等轉(zhuǎn)載,形成二次傳播,對(duì)提升公司的品牌影響力具有重要作用!
  接下來(lái)我們分為六點(diǎn)對(duì)軟文的作用做下詳細(xì)的闡釋:
  一 網(wǎng)絡(luò)軟文能引導(dǎo)流行
  根據(jù)近期調(diào)查收據(jù)顯示,截止2010年底,我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了4.57億,每天瀏覽新聞的用戶至少3、5億,80%互聯(lián)網(wǎng)用養(yǎng)成了瀏覽網(wǎng)絡(luò)新聞的習(xí)慣,新聞不知不覺能引導(dǎo)網(wǎng)民的一種消費(fèi)習(xí)慣。
  二 軟文可以樹立企業(yè)形象
  現(xiàn)在同類競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)生存的最大危機(jī),很多企業(yè)都有相同的產(chǎn)品,相同的服務(wù),那么消費(fèi)者只能記住其中一家,那么這一家在消費(fèi)者心中的印象就非常重要。這印象就需要新聞軟文來(lái)樹立,因?yàn)樾侣劦莫?dú)一無(wú)二,會(huì)給企業(yè)制造出一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的公眾形象,為企業(yè)樹立一個(gè)誠(chéng)信的品牌,樹立一個(gè)不一樣的服務(wù)形象,讓消費(fèi)者記住,這比再多的廣告效果都要好。
  三 軟文可以傳遞口碑效應(yīng)
  通過新聞傳播,網(wǎng)民會(huì)不知不覺記住,偶然像朋友提起,這樣起到的效果,比廣告效果要強(qiáng)很多。以前常聽人說,自己廣告沒少投,效果缺不怎么樣,而某家公司,沒投什么廣告,這段時(shí)間卻效益非常好。其實(shí)這是因?yàn)?,同類廣告太多,但消費(fèi)者心中會(huì)有一個(gè)自己認(rèn)同的品牌,那么這個(gè)時(shí)候,廣告越多,越多人買,消費(fèi)者認(rèn)定的品牌會(huì)更加明顯。
  四 軟文具有很強(qiáng)的廣告效應(yīng)
  比如,我們以新聞性的軟文為例(是軟文的一種,因?yàn)檐浳木哂袕V告和新聞雙重的特征,具廣告的效果,又有新聞的權(quán)威,真實(shí),客觀性,更具可信度,便于消費(fèi)者接受。在廣告開始讓人厭煩的時(shí)代,新聞行冉文無(wú)疑可以啟動(dòng)很強(qiáng)的推動(dòng)作用,幫助企業(yè)快速提高消費(fèi)。
  五 軟文能帶來(lái)群體效應(yīng) 便于打開市場(chǎng)
  如果網(wǎng)民在一個(gè)地方看到企業(yè)的相關(guān)報(bào)道,在其它地方,不知不覺很多地方都看到一個(gè)企業(yè)的相關(guān)報(bào)道,包括服務(wù),產(chǎn)品,企業(yè)文化,市場(chǎng)流行,時(shí)尚等各方面的相關(guān)報(bào)道。眾口鑠金,消費(fèi)者想不相信都很難,不知不覺就在消費(fèi)者心中留下了深刻印象,下次買東西,十有八九直奔這二個(gè)產(chǎn)品去了。

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