客服
流量質量指標
1.跳出率
定義：只瀏覽了一個頁面便離開了網(wǎng)站的訪問次數(shù)占總的訪問次數(shù)的百分比，即只瀏覽了一個頁面的訪問次數(shù) / 全部的訪問次數(shù)匯總。
涵義：跳出率是非常重要的訪客黏性指標，它顯示了訪客對網(wǎng)站的興趣程度：跳出率越低說明流量質量越好，訪客對網(wǎng)站的內容越感興趣，這些訪客越可能是網(wǎng)站的有效用戶、忠實用戶。該指標也可以衡量網(wǎng)絡營銷的效果，指出有多少訪客被網(wǎng)絡營銷吸引到宣傳產品頁或網(wǎng)站上之后，又流失掉了，可以說就是煮熟的鴨子飛了。比如，網(wǎng)站在某媒體上打廣告推廣，分析從這個推廣來源進入的訪客指標，其跳出率可以反映出選擇這個媒體是否合適，廣告語的撰寫是否優(yōu)秀，以及網(wǎng)站入口頁的設計是否用戶體驗良好。西安個人做網(wǎng)站,西安專業(yè)制作網(wǎng)站公司推薦閱讀>>> 網(wǎng)站分析指標,
2.平均訪問時長
定義：平均每次訪問在網(wǎng)站上的停留時長，即平均訪問時長等于總訪問時長與訪問次數(shù)的比值。
涵義：平均訪問時間越長則說明訪客停留在網(wǎng)頁上的時間越長：如果用戶對網(wǎng)站的內容不感興趣，則會較快關閉網(wǎng)頁，那么平均訪問時長就短；如果用戶對網(wǎng)站的內容很感興趣，在網(wǎng)站停留了很長時間，平均訪問時長就長。西安個人做網(wǎng)站,西安專業(yè)制作網(wǎng)站公司推薦閱讀>>> 網(wǎng)站分析指標,
3.平均訪問頁數(shù)
定義：平均每次訪問瀏覽的頁面數(shù)量，平均訪問頁數(shù)=瀏覽量/訪問次數(shù)。
涵義：平均訪問頁數(shù)多說明訪客對網(wǎng)站興趣越大。而瀏覽信息多也使得訪客對網(wǎng)站更加了解，這對網(wǎng)站市場信息的傳遞，品牌印象的生成，以至于將來的銷售促進都是有好處的。一般來說，會將平均訪問頁數(shù)和平均訪問時長這兩個指標放在一起分析，進而衡量網(wǎng)站的用戶體驗情況。
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