網(wǎng)站分析流程
網(wǎng)站分析流程其實(shí)就是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的過程。利用規(guī)范的分析流程會(huì)避免邏輯混亂,更加清晰和有效地優(yōu)化網(wǎng)站。以下是總結(jié)出來的網(wǎng)站分析流程供大家參考:
明確目標(biāo) 制定計(jì)劃
哲學(xué)上有三個(gè)問題:“我是誰?我從何處來?我要到哪里?”網(wǎng)站分析第一步也有三個(gè)問題需要好好思考:“網(wǎng)站的現(xiàn)狀如何?網(wǎng)站的是如何發(fā)展起來的?網(wǎng)站的發(fā)展目標(biāo)是什么?”首先,對(duì)網(wǎng)站現(xiàn)狀必須有客觀的認(rèn)識(shí),有多少資源,達(dá)到了什么規(guī)模,訪客積累的程度如何等。其次,對(duì)網(wǎng)站的發(fā)展歷程總結(jié),能更有針對(duì)性地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),尋找機(jī)會(huì)。最后,也是最重要的,是要明晰網(wǎng)站未來發(fā)展的目標(biāo),一般來說網(wǎng)站的遠(yuǎn)景目標(biāo)有以下幾點(diǎn):
1.賣貨賺錢:直接增加網(wǎng)站的盈利能力,如京東等電子商務(wù)網(wǎng)站
2.推廣品牌:增加網(wǎng)站作為媒體的品牌影響力,如新浪網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體
3.流量合作:服務(wù)網(wǎng)民或者給其他網(wǎng)站導(dǎo)入流量,如一些小說導(dǎo)航網(wǎng)站等。
上述遠(yuǎn)景目標(biāo)為發(fā)展方向,還要將其明確成具體目標(biāo),比如電子商務(wù)網(wǎng)站需要關(guān)注提升銷售額和/或降低成本,網(wǎng)絡(luò)媒體關(guān)注提升用戶黏性和/或吸引更多的訪客來訪。在實(shí)際操作層面還需要進(jìn)一步把具體目標(biāo)落實(shí)到指標(biāo)層面,這樣才可以量化評(píng)估,推進(jìn)到實(shí)際操作中去。比如電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)一步關(guān)注的指標(biāo)是“平均每個(gè)訂單的銷售額”和“廣告投放成本”,網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)一步關(guān)注的指標(biāo)是“PV”、“UV”等。結(jié)合網(wǎng)站內(nèi)外部情況,預(yù)計(jì)網(wǎng)站未來的發(fā)展,細(xì)分維度,制定合理的KPI(Key Performance Indicator),即上述關(guān)注指標(biāo)到怎么的數(shù)值才算達(dá)到目標(biāo),所以KPI就像標(biāo)桿一樣丈量網(wǎng)站進(jìn)步的情況,是否達(dá)到預(yù)定目標(biāo)參照到達(dá)KPI的標(biāo)準(zhǔn),讓網(wǎng)站運(yùn)營的方向更加明晰,讓網(wǎng)站更高效地達(dá)到目標(biāo)。西安營銷型網(wǎng)站建設(shè),西安有哪些做手機(jī)網(wǎng)站的公司推薦閱讀>>> 網(wǎng)站分析指標(biāo)案例說明,
選擇系統(tǒng) 部署網(wǎng)站
這個(gè)環(huán)節(jié)是網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析實(shí)踐的開始,是收集和獲取數(shù)據(jù)的過程,需要選擇合適的網(wǎng)站分析系統(tǒng)來滿足分析計(jì)劃的需求,僅從滿足網(wǎng)站分析基礎(chǔ)需求角度舉出以下幾點(diǎn)供大家參考:
部署簡單
盡量選擇部署方便的網(wǎng)站分析系統(tǒng),特別是中小網(wǎng)站技術(shù)人員不多的情況下,最好選用通用代碼安裝,即全站安裝代碼一樣,無須針對(duì)轉(zhuǎn)化跟蹤等功能調(diào)整代碼,也有益于提升后續(xù)實(shí)施復(fù)雜網(wǎng)站分析的可擴(kuò)展性。
數(shù)據(jù)全面
雖然網(wǎng)站分析者最關(guān)注的就是根據(jù)網(wǎng)站目標(biāo)推理出的KPI指標(biāo),但全面的指標(biāo)更能幫助站長了解網(wǎng)站的情況,而且要關(guān)注該系統(tǒng)中指標(biāo)是如何定義的,是不是自己想要的;另外,類似訪問次數(shù)(Visit)這樣重要的基礎(chǔ)指標(biāo)是不是全部報(bào)告中都具備,不要后續(xù)因?yàn)槟硞€(gè)或某幾個(gè)指標(biāo)的缺失而更換流量分析系統(tǒng)。
功能完備
網(wǎng)站分析的對(duì)象主要包括流量來源、網(wǎng)站訪客和網(wǎng)站內(nèi)容,針對(duì)這些對(duì)象,流量分析系統(tǒng)需要有相應(yīng)的報(bào)告,方便快捷地提供數(shù)據(jù)。另外,高實(shí)時(shí)性非常有必要,即能實(shí)時(shí)地了解到幾分鐘甚至幾秒鐘之前流量和具體到訪客的變化,尤其是考慮中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的復(fù)雜特點(diǎn),需要快速地掌握流量的突增和突降,迅速地找到問題并修正。最后,網(wǎng)站分析需要精確地了解訪客每個(gè)點(diǎn)擊行為從而更高效地分析訪客的意圖,熱力圖(Heat Map)和鏈接點(diǎn)擊圖(In-Page Analytics)這樣的圖形化分析報(bào)告解決該類問題的利器。西安專業(yè)網(wǎng)站建設(shè),西安網(wǎng)站制作哪家好推薦閱讀>>> 流量轉(zhuǎn)化指標(biāo),
運(yùn)行穩(wěn)定
因?yàn)槭占砭W(wǎng)站的歷史數(shù)據(jù)對(duì)今后的數(shù)據(jù)分析極其重要,在選擇時(shí)要慎重。所以建議選擇大型的流量分析系統(tǒng)提供商,他們會(huì)穩(wěn)定長期地提供網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析服務(wù);另外,建議選擇服務(wù)器規(guī)模大而且地址在國內(nèi)的服務(wù)商,否則在收集和傳輸過程中數(shù)據(jù)丟包會(huì)導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量大大降低,參考價(jià)值有限。
如上部署即是做好收集數(shù)據(jù)的預(yù)處理工作,獲得完整、真實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)是后續(xù)分析工作的前提。另外,對(duì)于一些和網(wǎng)站業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的分析工作需要提前在系統(tǒng)中進(jìn)行設(shè)置,比如轉(zhuǎn)化目標(biāo)跟蹤等,就需要明確訪客到達(dá)哪一個(gè)或者哪一些頁面是轉(zhuǎn)化成功。最后,任何流量分析系統(tǒng)都只是一種工具,還需要網(wǎng)站分析方法論的理論指導(dǎo),正確地應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
測量指標(biāo) 分析現(xiàn)象
搭建系統(tǒng)成功就能獲得完整、真實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),接下來就是對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,與流程第一步設(shè)定的KPI目標(biāo)進(jìn)行比較,找到問題。通常說的分析本質(zhì)上是透過現(xiàn)象看本質(zhì),在網(wǎng)站分析中則是從字面上的數(shù)據(jù)中找到網(wǎng)站本質(zhì)上的問題。所以,在分析過程中要注意思路和方法,思路包括細(xì)分和趨勢(shì)分析等,方法則更需有針對(duì)性,包括SEO分析等,這些方法論詳見后敘。另外,如果愛都不是幾滴眼淚幾封情書,那么分析結(jié)果也不是幾張數(shù)據(jù)表幾個(gè)趨勢(shì)圖--對(duì)數(shù)據(jù)的簡單統(tǒng)計(jì)描述還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,最后一定要?dú)w納和總結(jié)問題。西安個(gè)人做網(wǎng)站,西安哪家網(wǎng)站做的好還便宜推薦閱讀>>> 網(wǎng)站分析是什么,
改進(jìn)業(yè)務(wù) 跟蹤問題
分析指標(biāo),發(fā)現(xiàn)問題之后,下一步解決方案也要梳理清楚:問題有沒有解決方案,有哪幾種,每個(gè)方案的優(yōu)缺點(diǎn)都是什么,如何落實(shí)。此處是網(wǎng)站分析最關(guān)鍵的環(huán)節(jié),一定要把分析落實(shí)。所有的解決方案可能未必都能立即實(shí)現(xiàn),可以是性價(jià)比不合適,可以是沒必要,可以是風(fēng)險(xiǎn)太大,可以是收益不明確,不過一定至少要把原因搞清楚,等到時(shí)機(jī)成熟在啟動(dòng)整改。另外,還要注意監(jiān)控改進(jìn)的結(jié)果:網(wǎng)站出問題了就像人生病了,現(xiàn)成的改進(jìn)方案很可能只是在做手術(shù),更重要的是手術(shù)后病情觀察和會(huì)診,甚至繼續(xù)再做幾次手術(shù)。比如網(wǎng)站的流量一直持續(xù)下跌,可以選擇馬上買來流量或者搞推廣活動(dòng)吸引流量進(jìn)來,不過這些大多只能短期提升,后續(xù)還需要不斷提升網(wǎng)站本身的內(nèi)容質(zhì)量和用戶體驗(yàn)來長期保持訪客群體的數(shù)量和質(zhì)量。
相關(guān)文章:
-
作為藝術(shù)與技術(shù)結(jié)合的網(wǎng)站分析師,不能僅依靠關(guān)鍵指標(biāo)或者依賴于一個(gè)很炫的儀表盤。而真正的價(jià)值體現(xiàn)在于不斷的細(xì)分網(wǎng)站用戶,從而更好的分析用戶,為他們提供個(gè)性化的服務(wù)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)...
-
當(dāng)前在中文搜索引擎產(chǎn)品中,百度占有絕大部分市場份額,本白皮書將會(huì)側(cè)重于介紹百度搜索引擎的分析和優(yōu)化方法。搜索引擎流量可以分為兩種:自然搜索結(jié)果被點(diǎn)擊產(chǎn)生的免費(fèi)流量,針對(duì)...
-
一、 網(wǎng)站分析是什么 二、 網(wǎng)站分析意義 三、 流量統(tǒng)計(jì)原理 四、 網(wǎng)站分析指標(biāo) 流量數(shù)量指標(biāo) 流量質(zhì)量指標(biāo) 流量轉(zhuǎn)化指標(biāo) 案例說明 五、 網(wǎng)站分析流程 六、網(wǎng)站分析思路 網(wǎng)站分析思路綜述...
-
在很多網(wǎng)站結(jié)構(gòu)中,轉(zhuǎn)化目標(biāo)頁面可能是產(chǎn)品庫一類的非入口頁面,有很多路徑都能達(dá)到,正所謂條條大路通羅馬,我們需要了解哪一條大路是訪客最喜歡通過的,最經(jīng)常通過的,并且不斷地...
-
入口頁在轉(zhuǎn)化流程中占據(jù)了重要的地位,具有承上啟下的作用,很多中小網(wǎng)站的入口頁面就是首頁。有朋友可能會(huì)問,那入口頁和主頁有什么區(qū)別呢?打個(gè)比方,網(wǎng)站就是個(gè)有很多門的建筑,...
-
前面章節(jié)敘述了很多通用的分析和優(yōu)化方法提升網(wǎng)站的訪客黏性和品牌,我們?cè)僦匦聦徱曄伦鼍W(wǎng)站的目的:為了賺錢,為了擴(kuò)大影響力等等,這些目的可以總結(jié)成一個(gè)個(gè)目標(biāo),比如多少訪客購...
-
此處包括了訪客人口學(xué)屬性和訪客行為屬性。在百度統(tǒng)計(jì)中有【訪客屬性】報(bào)告展示了訪客人口學(xué)屬性;百度統(tǒng)計(jì)通過對(duì)您網(wǎng)站頁面長期的監(jiān)測,根據(jù)訪客的訪問行為,判斷訪客的興趣愛好,...
-
在百度統(tǒng)計(jì)中提供【系統(tǒng)環(huán)境】報(bào)告,可以了解來到網(wǎng)站上的訪客所使用的系統(tǒng)環(huán)境。系統(tǒng)環(huán)境包括瀏覽器、操作系統(tǒng)、屏幕分辨率、屏幕顏色、FLASH版本、是否支持JAVA、語言環(huán)境、是否支持...
-
在百度統(tǒng)計(jì)中提供【地域分布】報(bào)告,可以了解來到網(wǎng)站上的訪客所在的地域。 不同地域給網(wǎng)站帶來的流量不同,這些數(shù)據(jù)可以輔助合理地分配各地域的推廣預(yù)算和有針對(duì)性地制定業(yè)務(wù)推廣策...
-
老訪客是對(duì)網(wǎng)站有相對(duì)較高的粘度,是為網(wǎng)站帶來價(jià)值的忠誠用戶;而新用戶則是推動(dòng)網(wǎng)站運(yùn)營和業(yè)務(wù)發(fā)展的動(dòng)力。如果把網(wǎng)站比作一個(gè)人的話,那網(wǎng)站的老訪客是留存血液,新訪客則是新鮮...
- 上一篇:網(wǎng)站分析指標(biāo)案例說明
- 下一篇:網(wǎng)站分析思路綜述