Ueo對(duì)于網(wǎng)站的作用
隨著人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的生活依賴,越來(lái)越多的用戶已經(jīng)習(xí)慣去網(wǎng)上尋找自己需要的產(chǎn)品。用戶體驗(yàn)就開(kāi)始變得越來(lái)越重要,我們站長(zhǎng)考慮的是如何把自己的站點(diǎn)產(chǎn)品(實(shí)際或虛擬)推廣出去,如何把行業(yè)論壇辦的更好,如何讓自己的社區(qū)(SNS)會(huì)員相互交流這些都是我們?cè)跁r(shí)時(shí)思考的問(wèn)題,那就是如何做好
用戶體驗(yàn)優(yōu)化,他成為了站長(zhǎng)現(xiàn)在最重要的關(guān)鍵詞。
大家都知道,站點(diǎn)用戶體驗(yàn)優(yōu)化其實(shí)就是站點(diǎn)的人性化,下面就讓我們記住一個(gè)公式。
UEO(用戶體驗(yàn)優(yōu)化)=PV/OR(站點(diǎn)跳出率)
PV(pageview),即頁(yè)面瀏覽量,或點(diǎn)擊量;通常是衡量一個(gè)網(wǎng)絡(luò)新聞?lì)l道或網(wǎng)站甚至一條網(wǎng)絡(luò)新聞的主要指標(biāo);當(dāng)然,有時(shí)還會(huì)同時(shí)考察另外一個(gè)指標(biāo),即UV(unique visitor),指訪問(wèn)某個(gè)站點(diǎn)或點(diǎn)擊某條新聞的不同IP地址的人數(shù)。
OR(Out Rate) ,跳出率,跳出率指那些訪問(wèn)該網(wǎng)站,僅瀏覽了一個(gè)頁(yè)面就離開(kāi)的用戶所占的比例。 所以跳出率的算法就是:瀏覽了一個(gè)頁(yè)面就離開(kāi)網(wǎng)站的次數(shù)/進(jìn)入網(wǎng)站的次數(shù) = 跳出率打個(gè)比方,有人從Google上搜索“CSS”這個(gè)關(guān)鍵詞,然后通過(guò)點(diǎn)擊搜索結(jié)果,鏈接到了我們的網(wǎng)站上一篇名為“CSS-我的愛(ài)與恨”的文章上。 但是該用戶在瀏覽完這篇文章以后,就"離開(kāi)網(wǎng)站"。您可使用跳出率來(lái)衡量訪問(wèn)質(zhì)量,高跳出率通常表示網(wǎng)站進(jìn)入頁(yè)對(duì)您的訪問(wèn)者不具針對(duì)性。 目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)越有吸引力,就會(huì)有更多訪問(wèn)者在您的網(wǎng)站上停留并進(jìn)行轉(zhuǎn)換。 通過(guò)針對(duì)各個(gè)關(guān)鍵字和您所投放的各個(gè)廣告來(lái)分別定制目標(biāo)網(wǎng)頁(yè),可最大限度地降低跳出率。 目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)應(yīng)提供廣告中承諾的信息和服務(wù)。
對(duì)于任何一個(gè)站點(diǎn),ueo分為兩個(gè)層面,一個(gè)是ue設(shè)計(jì)的的層面,ue的工作是針對(duì)用戶體驗(yàn)進(jìn)行初始設(shè)計(jì),以及逐漸 完備優(yōu)化成型的網(wǎng)站流程和用戶體驗(yàn)。ueo的過(guò)程更多的是通過(guò)對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)站做用戶層面的分析,研究用戶心理,做反向的用戶流程和網(wǎng)站商業(yè)利益上的均衡調(diào) 整。ueo更多的是運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)上的工作。
但商業(yè)網(wǎng)站需要在商業(yè)利益與用戶體驗(yàn)上做均衡,最好的用戶體驗(yàn)并不一定是照顧用戶的操作,一切以“用戶為中心”。這 就好比是歐美風(fēng)格的網(wǎng)站與中式風(fēng)格的網(wǎng)站或者韓式風(fēng)格的網(wǎng)站的差異。歐美式風(fēng)格的網(wǎng)站在其對(duì)應(yīng)的歐美用戶或行業(yè)內(nèi)的一些人來(lái)說(shuō),商業(yè)利益可能比較小,全部 為用戶考慮,但有時(shí)候?qū)?guó)內(nèi)用戶來(lái)說(shuō),這種考慮有的是考慮的太多,而這種考慮的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)成本是國(guó)內(nèi)的商業(yè)性公司不愿承擔(dān)的。
需知,不管做到何種程度的優(yōu)化,用戶的跳出率是始終存在的,并且,所有的用戶最后都會(huì)跳出,不能單一的以跳出率來(lái)衡 量UEO的效果,更重要的是用戶在UEO后的網(wǎng)站流程上,需要功能性操作的時(shí)間降低,內(nèi)容性操作的時(shí)間延長(zhǎng)。例如,修改內(nèi)容的各功能操作控制的過(guò)程,添加 的過(guò)程,注冊(cè)的過(guò)程等。而用戶對(duì)內(nèi)容層面會(huì)流出更多的時(shí)間,或者是被ueo后的頁(yè)面所吸引,愿意付出更多的時(shí)間停留。
企業(yè)網(wǎng)站除了SEO推廣,更需要良好的用戶體驗(yàn)(UEO)吸引客戶,留住客戶,企業(yè)網(wǎng)站做各種各樣的推廣,無(wú)非就是盡可能多的吸引潛在客戶前來(lái)瀏覽自己的 網(wǎng)站,最終通過(guò)良好的網(wǎng)站用戶體驗(yàn)、周到的客服以及完善的售后服務(wù)把流量轉(zhuǎn)變?yōu)橘?gòu)買者??偟膩?lái)說(shuō),一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的成功,必須建立在良好的用戶體驗(yàn)基礎(chǔ)上, 網(wǎng)站SEO也是如此。一個(gè)網(wǎng)站能夠做好UEO,讓每一個(gè)細(xì)節(jié)都能體現(xiàn)出最好的用戶體驗(yàn),這樣的網(wǎng)站大多數(shù)對(duì)于搜索引擎也是友好的。如今搜索引擎的算法越來(lái) 越復(fù)雜,越來(lái)越先進(jìn),做好網(wǎng)站用戶體驗(yàn)一定會(huì)讓SEO的效果得到最大程度的體現(xiàn)。
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